Разбор процесса / аудит
150–500 тыс. ₽
Когда нужно понять, где потери, риски, ручная работа и с чего начинать.
Кейсы, результаты и бюджет
Показываем задачи, внедрение, результат и порядок бюджета
Собрали примеры проектов по направлениям: операционные процессы, интеграции, аналитика, автоматизация, IT-инфраструктура и разработка внутренних систем. В карточках указан ориентир бюджета, чтобы сразу понимать порядок проекта.
23
кейсов и проектных примеров на странице
150 тыс. ₽
минимальный бюджет для первичного разбора или аудита
4 млн ₽
верхний ориентир для комплексных инфраструктурных и внутренних проектов
Порядок бюджета
Сколько обычно стоит проект
Диапазоны ниже - ориентир по работам IT24. Итоговая стоимость зависит от количества систем, интеграций, пользователей, ролей, отчетов, требований к надежности и сроков.
Интеграция систем
350 тыс. – 1,2 млн ₽
CRM, 1С, сайт, ERP, API, обмен данными, статусы и контроль ошибок.
BI и управленческая аналитика
300 тыс. – 1,2 млн ₽
Дашборды, KPI, отчеты, единая модель показателей и сбор данных.
Автоматизация процессов
450 тыс. – 1,5 млн ₽
Заявки, согласования, маршруты, роли, уведомления и контроль исполнения.
IT-инфраструктура
250 тыс. – 1,5 млн ₽
Аудит, мониторинг, backup, сеть, серверы и повышение надежности.
Внутренние системы и кабинеты
900 тыс. – 3 млн ₽
Кабинеты, порталы, внутренние сервисы и разработка под бизнес-процесс.
Кейсы по направлениям
Реальные и обезличенные кейсы из практического опыта
Собрали задачи в едином формате: направление, контекст, что внедрили, результат и ориентир бюджета. Часть проектов опубликована без названий компаний и лишних деталей.
Операционные процессыРеальный кейс
г. Жуковский
Хлебобулочное и кондитерское производство
Задача
Проект в направлении операционных процессов, логистики и управленческого контроля с фокусом на измеримый результат для бизнеса.
Что внедрили
Провели разбор процесса, внедрили изменения в работу, контроль, взаимодействие участников и управленческую отчетность.
Результат
- ✓Логистические затраты снижены на 17%
- ✓Своевременность доставок выросла с 82% до 96%
- ✓Количество рекламаций снижено на 41%
- ✓Запущены поставки в 4 новых региона
Ориентир бюджета
250–900 тыс. ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыРеальный кейс
г. Королёв
Хлебобулочное и кондитерское производство
Задача
Проект в направлении операционных процессов, логистики и управленческого контроля с фокусом на измеримый результат для бизнеса.
Что внедрили
Провели разбор процесса, внедрили изменения в работу, контроль, взаимодействие участников и управленческую отчетность.
Результат
- ✓Производительность выросла с 10 до 33 рейсов в день (+230%)
- ✓Доля сторонних перевозчиков снижена с 65% до 20%
- ✓Расходы на перевозки снижены на 22%
- ✓Текучесть сотрудников снижена на 35%
Ориентир бюджета
250–900 тыс. ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыРеальный кейс
г. Сходня
Пищевое производство
Задача
Проект в направлении операционных процессов, логистики и управленческого контроля с фокусом на измеримый результат для бизнеса.
Что внедрили
Провели разбор процесса, внедрили изменения в работу, контроль, взаимодействие участников и управленческую отчетность.
Результат
- ✓С нуля сформирован логистический отдел из 8 сотрудников
- ✓Время обработки заявок сокращено с 45 до 18 минут
- ✓Логистические расходы снижены на 14%
- ✓Количество операционных ошибок снижено более чем в 2 раза
Ориентир бюджета
250–900 тыс. ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыРеальный кейс
г. Москва
Производственная компания
Задача
Проект в направлении операционных процессов, логистики и управленческого контроля с фокусом на измеримый результат для бизнеса.
Что внедрили
Провели разбор процесса, внедрили изменения в работу, контроль, взаимодействие участников и управленческую отчетность.
Результат
- ✓Годовой объем отгрузок увеличен на 28%
- ✓Фонд оплаты труда снижен на 12%
- ✓Время комплектации сокращено с 27 до 11 минут
- ✓Производительность склада выросла на 36%
Ориентир бюджета
250–900 тыс. ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыРеальный кейс
г. Москва
Дистрибьюция автозапчастей
Задача
Проект в направлении операционных процессов, логистики и управленческого контроля с фокусом на измеримый результат для бизнеса.
Что внедрили
Провели разбор процесса, внедрили изменения в работу, контроль, взаимодействие участников и управленческую отчетность.
Результат
- ✓Среднее время растаможки сокращено на 38%
- ✓Стоимость перевозок снижена на 16%
- ✓Создана база из 14 постоянных транспортных партнеров
- ✓Ошибки в логистических процессах снижены на 47%
Ориентир бюджета
250–900 тыс. ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
IT-инфраструктураКейс из практического опыта
Ритейл / автомобильный бизнес
Отказоустойчивая терминальная инфраструктура для 150+ пользователей
Задача
Бизнес-критичные сервисы, 1С и пользовательские рабочие места зависели от стабильности терминальной инфраструктуры. При росте нагрузки возникали риски падения производительности и простоев.
Что внедрили
Спроектировали и внедрили отказоустойчивую терминальную инфраструктуру, усилили серверную часть, настроили резервирование, мониторинг и резервное копирование.
Результат
- ✓Обеспечили стабильную работу инфраструктуры для 150+ пользователей, повысили доступность ключевых сервисов и снизили количество повторяющихся инцидентов примерно на 35–45%.
Ориентир бюджета
900 тыс. – 2,2 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
IT-инфраструктураКейс из практического опыта
Торговая компания с активной операционной нагрузкой
Повышение производительности и стабильности 1С
Задача
1С использовалась как ключевая бизнес-система, но при росте количества пользователей и операций снижалась производительность, появлялись зависания и жалобы сотрудников.
Что внедрили
Проанализировали инфраструктуру 1С, серверные ресурсы, базу данных, терминальный доступ и узкие места. Оптимизировали архитектуру, ресурсы и эксплуатационный контур.
Результат
- ✓Повысили стабильность работы 1С, сократили количество обращений пользователей и улучшили скорость работы критичных операций примерно на 25–40%.
Ориентир бюджета
500 тыс. – 1,5 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
IT-инфраструктураКейс из практического опыта
Компания с собственной серверной инфраструктурой
Централизованный мониторинг и резервное копирование
Задача
Состояние серверов, сервисов и резервных копий контролировалось вручную. Инциденты часто становились заметны уже после обращения пользователей.
Что внедрили
Внедрили централизованный мониторинг, контроль доступности сервисов, базовые метрики инфраструктуры, резервное копирование и регулярную проверку восстановления.
Результат
- ✓Инциденты стали выявляться раньше, появилась прозрачная картина состояния инфраструктуры, а риски потери данных были снижены за счет управляемого backup/restore-процесса.
Ориентир бюджета
400 тыс. – 1,2 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыКейс из практического опыта
Пищевое производство круглосуточного цикла
IT-инфраструктура производственного предприятия с нуля
Задача
Предприятию требовалась надежная IT-основа для непрерывной работы производства, учета, пользователей, складских и административных процессов.
Что внедрили
Построили корпоративную IT-инфраструктуру с нуля: серверы, сеть, доменная инфраструктура, пользовательские сервисы, резервное копирование, доступы и сопровождение.
Результат
- ✓Обеспечили стабильную работу ключевых бизнес-процессов предприятия 24/7 и сформировали масштабируемую инфраструктуру под дальнейший рост.
Ориентир бюджета
1,5–4 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыКейс из практического опыта
Производственная компания с распределенными объектами
Объединение нескольких площадок в единую информационную систему
Задача
Несколько площадок работали разрозненно: данные, пользователи, учетные системы и инфраструктура развивались отдельно, что усложняло управление.
Что внедрили
Объединили площадки в единую информационную среду, настроили сетевое взаимодействие, доступы, учетные системы и централизованное сопровождение.
Результат
- ✓Компания получила единый контур управления, ускорила обмен данными между площадками и снизила операционные потери на стыке подразделений примерно на 20–30%.
Ориентир бюджета
1,2–3,5 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Операционные процессыКейс из практического опыта
Производственно-торговая компания
Автоматизация производственных и логистических процессов
Задача
Производственные, складские и логистические операции частично велись вручную или в разрозненных учетных системах. Руководству не хватало прозрачности по этапам и результатам.
Что внедрили
Внедрили и развили учетные системы, связали производственные, складские и логистические процессы, настроили роли, доступы и сопровождение пользователей.
Результат
- ✓Повысили управляемость производства и логистики, снизили зависимость от ручных операций и ускорили получение данных по ключевым процессам.
Ориентир бюджета
900 тыс. – 2,5 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Интеграция бизнес-системКейс из практического опыта
Логистическая компания
Внедрение 1С КА в логистической компании
Задача
Компания нуждалась в более управляемой учетной системе для операционной, финансовой и управленческой работы. Часть процессов была непрозрачной и зависела от ручного контроля.
Что внедрили
Внедрили 1С КА, настроили ключевые процессы, права доступа, работу пользователей и взаимодействие с операционными подразделениями.
Результат
- ✓Повысили прозрачность учета и управляемость IT-процессов, сократили ручные операции и ускорили получение управленческой информации.
Ориентир бюджета
1,2–3 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Интеграция бизнес-системКейс из практического опыта
Складская и логистическая инфраструктура
Интеграционный контур SAP и 1С WMS
Задача
Складские операции были критичны для бизнеса, а данные между корпоративными системами и WMS должны были передаваться без потерь и ручного дублирования.
Что внедрили
Участвовали в проектировании и внедрении интеграционного решения между SAP и 1С WMS, проработали обмен данными, статусы, ошибки и эксплуатационную поддержку.
Результат
- ✓Складские операции стали более управляемыми, снизился ручной перенос данных, повысилась надежность обмена между учетным и складским контурами.
Ориентир бюджета
1,5–4 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Интеграция бизнес-системКейс из практического опыта
Производственно-торговая компания
Внедрение 1С Розница, Бухгалтерия и ЗУП
Задача
Учет, розничные операции, бухгалтерия и зарплатный контур требовали единой управляемой системы вместо разрозненных процессов и ручной поддержки.
Что внедрили
Внедрили 1С Розница, Бухгалтерия и ЗУП, настроили роли пользователей, доступы, сопровождение и эксплуатационную поддержку.
Результат
- ✓Компания получила устойчивый учетный контур для розницы, бухгалтерии и кадрово-зарплатных процессов, снизив зависимость от ручных операций.
Ориентир бюджета
800 тыс. – 2,2 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Аналитика и контрольКейс из практического опыта
Компания с внутренней IT-службой
Управляемость IT-процессов и контроль качества сервиса
Задача
IT-процессы были слабо формализованы: обращения, инциденты, подрядчики и задачи контролировались вручную, без прозрачной картины по срокам и качеству.
Что внедрили
Структурировали работу IT-службы, внедрили понятные правила обработки обращений, контроль задач, взаимодействие с подрядчиками и регулярную отчетность.
Результат
- ✓Повысили прозрачность IT-процессов, сократили хаос в обращениях и улучшили управляемость команды и подрядчиков.
Ориентир бюджета
350 тыс. – 1,1 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Аналитика и контрольКейс из практического опыта
Компания с распределенной инфраструктурой
Контроль инфраструктуры через мониторинг и метрики
Задача
Руководству IT не хватало единой картины по состоянию серверов, сервисов, резервных копий, сетей и критичных систем.
Что внедрили
Внедрили мониторинг инфраструктуры, базовые метрики, уведомления, контроль доступности и регулярный анализ инцидентов.
Результат
- ✓Появилась прозрачная картина состояния IT-среды, инциденты стали выявляться раньше, а решения по развитию инфраструктуры стали приниматься на основе данных.
Ориентир бюджета
400 тыс. – 1,2 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Аналитика и контрольКейс из практического опыта
Консалтинговая и операционная компания
IT-стратегия и план развития инфраструктуры
Задача
Инфраструктура развивалась реактивно: задачи решались по мере возникновения проблем, без единого плана развития и понятных приоритетов.
Что внедрили
Провели анализ текущей IT-среды, определили риски, узкие места, приоритеты развития, порядок бюджета и дорожную карту изменений.
Результат
- ✓Компания получила понятный план развития IT, приоритеты инвестиций и основу для управляемого развития инфраструктуры и сервисов.
Ориентир бюджета
450 тыс. – 1,5 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Автоматизация процессовКейс из практического опыта
Государственный сектор
Запуск ITSM-процессов в регламентированной среде
Задача
Обращения, инциденты и сервисные процессы требовали формализации: нужны были понятные маршруты, статусы, ответственность и контроль исполнения.
Что внедрили
Внедрили ITSM-подход: регистрацию обращений, маршрутизацию, статусы, контроль сроков, роли исполнителей и базовую отчетность.
Результат
- ✓Повысили прозрачность сервисных процессов, упростили контроль исполнения и снизили зависимость от ручного управления обращениями.
Ориентир бюджета
700 тыс. – 1,8 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Автоматизация процессовКейс из практического опыта
Гостиничный бизнес
Автоматизация эксплуатации объектов в HoReCa
Задача
Эксплуатационные процессы объектов требовали цифровизации: заявки, обслуживание, внутренние сервисы и контроль исполнения были разрозненными.
Что внедрили
Внедрили цифровые сервисы управления эксплуатацией, настроили роли, статусы, уведомления и интеграцию с внутренними процессами.
Результат
- ✓Эксплуатационные задачи стали прозрачнее, снизилось количество потерянных обращений, повысилась скорость реакции ответственных служб.
Ориентир бюджета
800 тыс. – 2,3 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Автоматизация процессовКейс из практического опыта
Компания с высокой нагрузкой на IT-поддержку
Автоматизация поддержки и пользовательских сервисов
Задача
Пользовательские обращения, типовые заявки и повторяющиеся IT-задачи занимали много времени и мешали команде заниматься развитием.
Что внедрили
Организовали работу поддержки, формализовали типовые обращения, настроили маршруты обработки, приоритеты и контроль исполнения.
Результат
- ✓Снизили нагрузку на IT-команду, ускорили обработку типовых обращений и повысили предсказуемость качества сервиса.
Ориентир бюджета
400 тыс. – 1,2 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Разработка под бизнесКейс из практического опыта
HoReCa / эксплуатация объектов
Внутренние сервисы для управления объектами
Задача
Управление объектами, эксплуатационными задачами и внутренними обращениями требовало удобных цифровых инструментов для сотрудников и ответственных служб.
Что внедрили
Разработали и интегрировали пользовательские и внутренние сервисы управления: заявки, статусы, роли, уведомления и эксплуатационный контроль.
Результат
- ✓Сотрудники получили понятный цифровой канал взаимодействия, а руководители - больше прозрачности по задачам и исполнению.
Ориентир бюджета
1,2–3 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Разработка под бизнесКейс из практического опыта
Компания с несколькими площадками
Цифровые сервисы для распределенной компании
Задача
Распределенная структура усложняла доступ сотрудников к сервисам, данным, обращениям и внутренним процессам.
Что внедрили
Внедрили внутренние сервисы и инфраструктурную основу для централизованной работы пользователей, доступа к системам и сопровождения.
Результат
- ✓Повысили управляемость распределенной команды, упростили доступ к сервисам и снизили операционные потери между площадками.
Ориентир бюджета
1–2,8 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Разработка под бизнесКейс из практического опыта
Торгово-дистрибьюторская компания
Инфраструктурная основа для роста бизнеса
Задача
Компания росла, но существующая IT-среда не успевала за количеством пользователей, офисов, учетных систем и операционных процессов.
Что внедрили
Построили масштабируемую IT-инфраструктуру, внедрили корпоративные системы, серверные сервисы, сетевую связность и базовые процессы поддержки.
Результат
- ✓Бизнес получил технологическую основу для роста, подключения новых пользователей, площадок и внутренних сервисов.
Ориентир бюджета
1,5–4 млн ₽
Без учета лицензий, оборудования и внешних сервисов
Направления
Можно прийти с одной задачей или системной проблемой
Если задача пока сформулирована общо - это нормально. Мы поможем разложить ее на процессы, системы, данные, инфраструктуру, бюджет и понятные этапы внедрения.
Операционные процессы
Логистика, доставка, производство, заявки и контроль исполнения.
Интеграции
CRM, 1С, ERP, сайты, API и обмен данными между системами.
Аналитика
BI-отчеты, KPI, дашборды и управленческий контроль.
Автоматизация
Заявки, согласования, внутренние процессы и снижение ручной работы.
Инфраструктура
Серверы, сети, резервное копирование, мониторинг и надежность.
Разработка
Внутренние системы, кабинеты, порталы и сервисы под задачи бизнеса.
Есть похожая задача?
Опишите ситуацию: что сейчас работает вручную, где теряются данные, какой процесс тормозит или какая IT-часть стала риском. Подскажем первый разумный шаг и ориентир бюджета.